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本协议由甲方（快成信息平台用户或“您”）和乙方（“快成货主APP”运营主体为山西快成物流科技有限公司及其关联公司，或称“快成信息服务平台”，注册地为山西综改示范区太原学府园区长治路331号巨鑫国际B座10层02号）通过电子合同形式签订，甲方在使用本协议约定之服务之前，请务必审慎、仔细阅读并充分理解本协议全部内容（特别是针对有关服务的约定、责任免除或责任限制的约定、终止及违约责任的内容和以粗体及/或下划线标注的内容等）。特别是加粗字体部分。如果您不同意或无法完全理解本协议中的任何条款，请您停止后续操作。您点击确认本协议即视为您完全同意并理解本协议中的任何条款。您应在阅读并点击确认同意本协议内容后，在线点击注册成为快成信息平台用户。您点击注册成为乙方快成信息平台用户的时间为本协议生效时间。
快成信息平台用户服务协议（以下称“用户协议”）适用于您访问快成信息服务平台（以下简称“快成平台”），以及在通过快成平台发布或接受其他用户发布的信息，享受快成平台向您提供的信息、建议及服务。
关于本协议修订的通知发出之日起届满三个工作日，即本协议相关条款的修订和变更对您具有约束力，您也将遵循变更后的协议内容使用本协议项下的服务。如您不同意本公司对本协议作出的修改或变更，应当立即停止使用本协议项下的服务并同本公司客服联系，协商终止本协议、注销账户等相关事宜。
在注册成为快成平台的用户之前，请先仔细阅读本用户条款。
1.1快成：快成及其关联公司：指在中国境内设立、具备网络货运经营资质，即依托互联网平台整合配置运输资源，以网络货运承运人身份与托运人签订运输合同，委托实际承运人完成道路货物运输，承担承运人责任的道路货物运输经营活动的物流公司的山西快成物流科技有限公司及其关联公司。
1.2快成软件：指快成研发并经合法授权运营的可供用户发布托运货物的货源信息及/搜索参与车辆信息、联系参与车辆及/或货物运输提供方的、与本协议有关的快成程序，包括但不限于快成货主APP、快成司机APP、快成官方网站、微信公众号等软件、网站、网页及程序。
1.3货物托运人：又称“货主”是指为一定的运输目的，指委托网络货运承运人运送货物并支付运费的社会组织或个人。货物托运人对其与网络货运承运人订立并确认的运输合同或运单的内容负法律责任，其权益受法律保护。在办理托运手续时，应按有关承运条件的规定，填交货物运单。对于规定禁运、限运以及需要办理海关、检疫、卫生、纳税等手续的货物应附有证明文件，随运单同时提交网络货运承运人。本货物托运人应通过快成物流平台与货物实际承运人匹配后生成快成物流订单。货物托运人在主动发起货物运输行为前，需将手机号码在快成物流信息平台成功注册。
1.4货物实际承运人：是指接受快成物流委托，使用符合条件的载货司机和驾驶员，实际从事道路货物运输的经营者。货物实际承运人在发布运输路线前或接受他人货物配送需求前，需将手机号码在快成物流信息平台成功注册并主动上传个人及车辆信息。
1.5账号：指平台用户根据快成物流软件提供的方式设置或取得的供平台用户登录及使用快成软件的编码，该编码可能是平台用户的手机号码/邮箱地址，也可能是您根据快成软件的平台规则编辑或设置的其他数字及/或文字及/或其组合。
1.6用户信息：指平台用户提交给快成平台的以及通过快成软件发布的及/或快成平台通过用户授权的第三方获取的用户相关信息、文件、资料，包括但不限于用户提交、发布的姓名、年龄、性别、联系方式、工作/居住地址、银行账户信息、身份证号及身份证载明的其他信息等个人基本信息，以及用户为申请、使用快成软件所提供的服务/商品交易而提交的其他的用户相关信息。
1.7货源信息：指平台用户通过快成软件发布的与货物运输相关的信息，包括但不限于货物装卸地点、货物送达地点、货物类型/种类、预计所需的货物装卸时间、运输日期/期限、运价、货物体积/重量/数量、所需车辆的规格及数量、特殊运输要求等相关信息。
1.8参与车辆：指能够满足网络货物运输条件、参与提供货物运输服务的车辆。
1.9司机：指提供货物运输服务的自然人，包括主驾驶员和副驾驶员（如有）。
2.1快成平台向您提供获得货物配送机会或发布货物配送需求的途径。您可以通过注册成为快成用户，或通过快成平台发布货物配送需求而获得快成平台提供的相应服务。
2.2一旦用户通过快成信息平台发布货物配送需求信息，即用车时间、货物规模、车型、起始地点及目的地等，快成平台审核并符合网络货运要求后，将实时地进行信息匹配，推送给与其相邻起始地点、车型及目的地，且有可能愿意承担承运任务的实际承运人进行承运您的货运任务。
2.3快成物流平台依托互联网平台整合配置运输资源，以网络货运承运人身份与托运人签订运输合同，并委托实际承运人完成道路货物运输，承担网络货运承运人责任的道路货物运输经营活动。
2.4快成物流平台根据本协议及平台发布的其他相关协议、规则，向您提供的功能与服务，包括但不限于在平台上查看货源信息、查询车辆信息、发布车辆信息、查询货源信息、查询货物运载情况、报表统计、联系货主、线上结算、系统维护、使用平台上的增值服务、通过点击“抢单”方式获得快成物流平台提供的车货匹配以及相应服务、参加平台的有关活动及/或享受平台提供的其他有关资讯及信息服务等（统称“快成物流平台服务”或“本服务”）。
3.1您应具有订立和履行本协议的全部民事权利能力和民事行为能力，并保证其向快成平台提供的运输任务信息真实、准确、完整，且您为该等运输任务信息的有权发布、提供方。快成物流平台在任何时候都有权验证您所提供的物流公司信息。由于您提供虚假或不完整信息所导致的任何责任或损失，应由您独立承担；
3.2您在平台发布的运输信息或任务，未经平台同意，不得擅自修改。您应按照在平台发布的运输任务中载明时间和地点准备好货物并等候实际承运人，如因您的原因导致无法配送货物或继续配送货物的，您应及时发出通知，主动取消订单，并赔偿由此给快成物流平台造成的损失。
3.3您应当保证货物包装符合行业标准及运输安全标准，并按照司机的要求，配合平台实际承运人进行托运前的验收检查；对因您的不合格包装所造成货物受损或灭失，快成平台及平台实际承运人不承担任何责任；
3.4您应当按照平台计算的金额支付运输费用通过快成平台向平台实际承运人支付运费，您有权拒绝提前支付、线下支付、或支付额外费用的要求；
3.5您承诺并确认:(1)在快成平台提供、上传、发布的运输需求方信息（包括但不限于用户信息、货源信息）均与实际一致;(2)您应当遵守《道路危险货物运输管理规定》及相关道路运输法律法规之规定，不得托运法律法规所禁止运输的货物，不得托运危险品或赃物，对特定的物品需满足特定运输条件时方可托运；（3）您不能在快成物流平台发布虚假运输信息；不能将已完成的运输任务，又在快成物流平台上发布；不能将同一运输任务在不同的网络货运经营平台上予以发布。如违反承诺，责任自负，与快成物流平台无关；如果由此给快成物流平台造成的损失的，您需承担相应的赔偿责任。
3.6用户不得托运国家法律法规规定的易燃易爆、危险品和禁运品等需获取特殊行业运输的货品，否则应承担由此给快成平台及平台实际承运人造成的各种处罚或损失，同时，用户运输上述货物并由此造成货物毁损、灭失、被政府机关扣留或没收的、造成第三方人身伤害或财产损失用户自行承担责任；
3.7用户提供货物配送所必须的相应文件、单证，并保证对托运的货物具有合法有效的所有权或处置权；
3.8快成平台及相关合作方有权根据本协议及所有快成及/或快成平台软件已发布的和将更改或发布的各项规则、政策、通知、公告要求及/或国家相关法律法规及有关部门的相关要求，要求您进一步提供相关信息，您应予以积极配合。如您未能积极配合或未能及时提供该等相关信息，快成平台有权立即暂停或终止向您提供部分或全部有关服务。您同意并确认，若在此情形下您因快成平台暂停或终止向您提供有关服务而遭受任何损失的，您将自行承担该等损失，快成平台不承担任何责任。
3.9您在本平台上发布的所有指令均视为由您授权发出，快成平台对此没有在每次操作时进行再次确认或提醒的义务，快成平台对由您账户发出的指令所产生的后果不承担任何责任。
3.10您确认，您在快成平台的账户由您自行保管，您应给您的账户设置较为复杂的登录密钥，并采取必要措施保护自己的账号安全，包括但不限于妥善保管账号与密码、安装防病毒木马软件、定期更改密码等措施。如您发现有他人冒用或盗用账户及密码或任何其他未经合法授权之情形时，应立即以有效方式通知快成，要求快成暂停相关服务。同时，您理解快成对您的请求采取行动需要合理期限，在此之前，快成对已执行的指令及(或)所产生的后果不承担任何责任，您应通过司法、行政等法律途径向侵权人追偿。
4.1快成平台免费为您提供，便于您发布或接受货物配送信息并与信息平台实时联接的终端设备应用程序，且在快成平台变更、更新、优化后，及时通知或协助承运司机免费更新终端设备中的应用程序。
4.2快成平台在收到您通过物流公司发送的运输任务需求后，根据数据匹配将该运输任务需求实时传送给快成平台注册的实际承运人，并及时将订单达成情况反馈给您；快成平台将做出合理的努力，选择到与您发布的运输任务相匹配的实际承运人，并完成您得的运输任务。
4.3您应当在快成物流平台上发布真实、合法、完整、准确、且实际承运人能够实施的运输信息。在快成平台向实际承运人推送相应需求后，您应当保证所发布的运输任务不得随意更改，如有临时变更、取消订单的情况发生，您应当尽快与快成物流平台取得联系，经快成物流平台同意后，由快成物流平台及时通知实际承运人，尽量减少损失。
4.4为保证快成平台用户交易的顺利进行，快成物流有权通过与金融机构、监管机构、第三方支付机构合作等方式及途径为快成用户的交易提供安全监管及保障资金安全。
4.5如您在快成平台交易过程中与他方发生纠纷，涉事各方应友好协商解决；协商不成的，由您与争议相关方自行解决。如任何一方将交易纠纷提交快成要求调解处理，则快成作为独立第三方，有权根据交易规则、交易惯例独立判断做出调解处理决定，并在符合法律法规的前提下向权利人提供相关的用户信息；同时为保证交易双方的资金安全，快成有权向合作银行提出临时冻结您的钱包账户的请求。您了解并同意接受快成的判断和决定，同意并接受快成因此采取的任何措施并不因任何原因追究快成的责任。
4.6快成物流平台应对实际承运人在平台注册信息和您在快成物流平台发布的运输信息匹配情况核验，如出现实际承运车辆信息与您在快成物流平台发布的运输信息不符，应立即联系并告知您。
4.7如您在快成物流平台发布严重违背市场运费的信息或擅自修改的信息，导致快成物流平台无法承运或延误发货等情况的，快成物流平台不承担任何责任。
4.8快成物流平台针对您提交的不符合平台规定的订单，有权不予发布；已经发布的，有权终止或撤回发布。
4.9快成物流平台有权就完成您的运输任务向您收取运费。
5.1快成物流平台提供服务，将向用户收取运费（具体收费标准以双方签订的运输合同为准）。
5.2用户通过平台提供的银行结算系统支付货物运输费用。
6.1如您与快成物流平台或实际承运人产生纠纷，快成物流平台将在收到投诉或反馈后安排工作人员及时与相关用户联系，根据实际发生的情况做出处理决定。您应配合快成物流平台执行处理方案。
6.2如因您的行为，快成平台遭受任何损失的，快成物流平台的经营方有权向用户要求全额赔偿。
7.1若您违反本协议约定的相关义务、责任的，快成平台有权立即暂停或终止向您提供有关服务、限制您在快成平台开通账户的部分或全部功能、冻结快成平台个人用户账户钱包的部分或全部款项、注销您的快成平台账户、终止本协议，快成平台对此不承担任何责任，您将自行承担因此而产生的全部损失。同时，您还应赔偿快成平台及/或任何其他第三方因您未能遵守上述约定而遭受的全部损失。
7.2如快成物流平台因您未能适当履行货物运输服务交易或因您违反本协议导致快成物流平台对外承担任何赔偿责任的，快成物流平台有权向您追偿，您应赔偿快成物流平台因此遭受的全部损失。
7.3您理解并同意，您通过快成软件获取的运输服务提供方信息均为运输服务提供方提供，快成平台对此等信息的真实性、准确性与完整性不负有核查/核实义务或任何其他责任。在您获取运输服务提供方的信息及车辆信息后，您应当自行对运输服务提供方的信息及车辆信息进行核实。在托运货物交付运输之前，您应审查核实运输服务提供方的信息及车辆信息，并自行判断并决定是否接受运输服务提供方为您提供货物运输服务，运输开始前如您不同意实际承运人承运您的货运任务，您应立即告知快成物流平台，便于平台作出妥善处理。您将托运货物交付运输的行为，视为您接受并认可与该运输服务提供方提供的货物运输服务相关的全部信息（包括但不限于驾驶人员、参与车辆），不论该等信息是否与您的订单信息完全一致。在托运货物交付运输之后，您不得以运输服务中的任何信息与订单信息不一致为由，追究快成物流平台任何责任。如您违反上述约定，您应向快成平台赔偿快成平台因此所遭受的全部损失。
7.4不可抗力或意外事件：由于不可抗力或意外事件而影响快成平台正常提供有关服务和相关技术支持时，快成平台不承担任何责任。“不可抗力”是指本用户协议中各方不能控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，且该事件足以妨碍、影响或延误任何一方根据本用户协议履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于自然灾害、战争、政策变化、计算机病毒、黑客攻击或电信机构服务中断。遭受不可抗力的一方可中止履行本用户协议项下的义务直至不可抗力事件的影响消除，并且无需为此承担违约责任。但该方应尽最大努力克服该事件，防止或减少损失的扩大。
7.5您同意并确认，您在使用有关服务的过程中，快成平台不对下列风险承担任何责任：
(1)您的不当操作；
(2)您通过非快成平台及或非快成授权许可的方式使用有关服务；
(3)来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息；
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(5)其他因网络信息或您行为引起的风险。
7.6您同意并确认，如果您从未经快成授权的第三方处获取快成软件，快成无法保证快成软件能够正常使用，由此造成的全部损失，快成不承担任何责任。
7.7您同意并确认，您及/或任何第三方在托运货物装卸过程中造成的任何人身伤害及/或财产损害，均与快成无关，快成不承担任何责任。
7.8您在此不可撤销地确认、知晓、充分理解并同意，您在使用本软件的过程中不得影响本软件的正常运行及牟取非法利益，包括但不限于：下单时不得在订单备注发送产品推销类信息、不得发布虚假订单，以及不得存在其他扰乱平台秩序的行为。
8.1如果用户有以下行为，快成平台有权随时终止本用户协议并立即生效（即禁止您使用快成平台及相应服务）：
a、违反本用户协议中的任何条款；
b、经技术判定滥用黎城快成平台服务或损害黎城快成平台的合法权益；
c、因政策变化、行业限制、经营调整，而本用户协议相关义务不能履行。
d、快成物流平台如提前通知合约终止，但将按照本用户协议发出相关通知，通知到达您时立即生效。
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8.3除本协议另有约定之外，您在向运输服务提供方提出货物运输服务需求的过程中，不得出现下列行为，否则快成有权立即暂停或终止向您提供有关服务、限制您快成账户的部分或全部功能、冻结快成个人用户账户钱包的部分或全部款项、注销您的快成账户、终止本协议，并有权要求您赔偿快成平台因此而遭受的全部损失并承担相关法律责任：
(1)利用快成软件对他人造成人身损害及财产损害的行为、违反行业操作规范及其他违反法律法规相关规定及社会公序良俗的行为；
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8.4快成根据本协议以及快成已经发布及未来将不时更新或发布的各项协议、规则、政策、通知及公告注销您的快成个人用户账号的，本协议于账号注销之日终止。
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11.1本协议项下的任一条、任一款的约定无论因何种原因被视为废止、无效或因任何原因不可执行，该等条及/或款的废止、无效或不可执行不影响本协议下其他条及/或款的有效性和可执行性。
11.2本协议所有条款（包括但不限于前言、正文、定义）的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议解释的依据。